S.I.R.T.A. è in grado di offrire soluzioni di Assistenza Tecnica flessibili, in modo da adeguarsi elle esigenze del Cliente anche da questo punto di vista

Il Servizio di Assistenza Tecnica Tutto Incluso assicura al Cliente tutta la manutenzione preventiva necessaria a garantire il buon funzionamento delle nostre installazioni nonché gli eventuali interventi di ripristino

In questa formula le parti di ricambio sono incluse, in modo da mettere il Cliente al riparo da eventuali costi di ripristino non preventivati

Il Servizio Global Service comporta la gestione completa in outsourcing di un sito e dei fornitori coinvolti, anche terzi

In questo caso, sempre più diffuso, il Cliente ha in S.I.R.T.A. il solo ed unico interlocutore a cui demandare la responsabilità gestionale e di coordinamento dell'intera installazione

Il Servizio di Assistenza Tempo e Materiali è la soluzione dedicata ai Clienti che intendono gestire in proprio l'assistenza sul sito installato, riservandosi la facoltà di richiedere l'intervento di S.I.R.T.A. per situazioni straordinarie o al di fuori delle proprie capacità di intervento

In ciascuna delle soluzioni disponibili, S.I.R.T.A. è in grado di definire insieme al Cliente SLA dedicati e customizzati per quanto riguarda la reperibilità ed i tempi di intervento e ripristino